Для селлеров WB и Ozon

Удалим негативные отзывы и поднимем рейтинг

Работаем строго по правилам маркетплейсов

Без накруток, серых схем и риска для аккаунта

  • До 90% удаления негатива
  • Результат за 7–14 дней

Без предоплаты • Платите только за удалённые отзывы

Товар "Беспроводные наушники"

Артикул: 12345678

До работы
3.8
Низкая конверсия
Сейчас
После работы
4.9
+1.1 пункта
УДАЛЕНО
Покупатель

Ужасный товар, сломался на второй день...

Алексей

Отличное качество, звук супер! Рекомендую.

Мы уже помогли более чем 150 селлерам

94%
Негатива убираем
в среднем
+0.5
Балла к рейтингу
за месяц
150+
Кабинетов под
управлением
×1.8
Средний рост продаж
после исправления

Как мы удаляем 90–95% негатива

Проверенная методика работы с отзывами, которая показывает результат в 2–3 раза выше, чем самостоятельные попытки.

Шаг 1

Жалоба на отзыв

Проверяем, нарушил ли покупатель правила (мат, ссылки, не по товару). Подаём жалобу — маркетплейс удаляет отзыв сам.

Результат:

Убираем 10–15% негатива

Шаг 2

Общаемся с покупателем

Пишем каждому, кто оставил плохой отзыв. Выясняем проблему, предлагаем кешбэк или возврат. Покупатель соглашается и меняет отзыв на 5★. У нас конверсия в 2–3 раза выше, чем у продавцов.

Результат:

Убираем 70–90% негатива

Шаг 3

Обращение в поддержку

Если покупатель не вышел на связь, готовим развёрнутую аргументацию и подаём жалобу в службу поддержки маркетплейса.

Результат:

Добираем ещё 5–10%

Итого удаляем или исправляем до 95% всех негативных отзывов

Комплексный подход даёт максимальный результат для вашего бизнеса

Удаление негатива

Удаление негатива

Статус
Остановлено
К оплате
10 000
Оплатите счёт сейчас
Удалено отзывов
10
Оставлено 5 звезд
3
№ Товар
1
product
Кружка для чая и кофе...
2
product
Вешалка напольная...
3
product
Кружка для чая и кофе...
Отчётность — всё прозрачно

Вы всегда видите,
за что платите

Вы каждый день видите в сервисе подробную информацию по каждому отзыву. Вы точно знаете, какой отзыв обработан и сколько это стоило.

Скриншот удалённого/изменённого отзыва

Доказательство того, что отзыв больше не портит рейтинг.

Скриншот переписки с покупателем

Прозрачный процесс общения и решения проблемы клиента.

Скриншот перевода (при кешбэке)

Подтверждение выплаты компенсации, если она потребовалась.

Ваш результат после нашей работы

Высокий рейтинг — это не просто цифры, это прямая конверсия в продажи. Покупатели доверяют товарам с рейтингом от 4.7.

+30–80% к конверсии

Товары с высоким рейтингом чаще добавляют в корзину и выкупают.

Рост позиций в поиске

Алгоритмы маркетплейсов продвигают товары с хорошими отзывами.

Стабильный рейтинг 4.7–5.0

Защита от случайного негатива и удержание планки качества.

Готовы увеличить продажи?

Оставьте заявку на бесплатный аудит вашей ситуации. Мы свяжемся с вами в течение 15 минут.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о нашей работе